Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a mastik coleta quando você compra na loja ou participa do programa de parceiros, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Controlador: mastik (dados cadastrais em atualização).

Quais dados coletamos

No pedido

Nome, e-mail, CPF, WhatsApp, endereço de entrega e os dados do pedido (itens, valores, forma de pagamento escolhida e status). Os dados do cartão são informados diretamente ao Mercado Pago, que processa o pagamento: eles não passam pelos nossos servidores e guardamos apenas o identificador do pagamento.

No cadastro de parceiro

Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, WhatsApp, chave Pix, tipo de parceiro e os dados de elegibilidade (rede social principal, perfil e número de seguidores, ou profissão, conselho, registro e UF), além do aceite dos termos e do histórico de vendas atribuídas, comissões e saques.

Na navegação

O conteúdo do carrinho, o CEP e o cupom digitado ficam no armazenamento local do seu navegador, não em nossos servidores. Quando você chega à loja por um link de parceiro, gravamos o cookie de indicação descrito abaixo.

Para que usamos

• Processar, entregar e acompanhar o seu pedido, e falar com você sobre ele.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.
• Prestar atendimento, trocas e devoluções.
• Operar o programa de parceiros: atribuir a venda ao parceiro, aplicar o desconto, calcular e pagar comissões e impedir autoindicação e fraude.
• Manter a segurança da loja e prevenir uso indevido.

Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais. Só enviamos e-mails sobre o seu pedido, o seu cadastro de parceiro e o atendimento.

Cookies

• Essenciais: cookies de sessão para a área do parceiro e do administrador, necessários para manter o login.
• Cookie de indicação (mastik_ref): gravado só quando você entra na loja por um link de parceiro (endereço com ?ref=CÓDIGO). Guarda o código do parceiro e a data, dura 30 dias e serve para atribuir a venda e aplicar o desconto de parceiro. Se você usar outro link, o cookie é substituído.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Na primeira visita, um aviso de cookies pede a sua escolha: Aceitar todos ou Só essenciais. A escolha fica guardada no armazenamento local do seu navegador (mastik_consentimento) e o aviso não aparece de novo; para refazer, apague os dados deste site no navegador. Os cookies essenciais e o cookie de indicação funcionam em qualquer das duas escolhas, porque o login e o programa de parceiros dependem deles. Hoje a loja não usa ferramentas de medição de uso; se passar a usar, elas só rodam com Aceitar todos.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para a loja funcionar: o meio de pagamento (Mercado Pago), a transportadora que entrega o pedido, os provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, e a contabilidade e os órgãos públicos quando a lei exige. Cada um deles trata os dados conforme as próprias políticas e os nossos contratos.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos legais (os documentos fiscais, por exemplo, ficam guardados por 5 anos). Os dados de parceiro ficam enquanto durar a participação no programa e pelos prazos legais depois dela.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados nele, quando for o caso.

Encarregado pelo tratamento de dados

Contato do encarregado em atualização. Enquanto isso, use os canais da página de contato.

Alterações

Esta política pode mudar quando a loja ou a lei mudarem. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 13 de outubro de 2026.